Política de envío
Última actualización: 24 de mayo de 2026
En DoggyPro® trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
- ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a España y a los países disponibles durante el proceso de compra. Para otros destinos, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
- TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA
Los pedidos se procesan y preparan durante días laborables (lunes a viernes).
• Preparación del pedido: entre 24 y 48 horas laborables.
• Entrega estimada España peninsular: entre 2 y 5 días laborables.
• Envíos internacionales: el plazo podrá variar según el destino.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- ENVÍOS GRATUITOS
DoggyPro® ofrece envío gratuito en los pedidos indicados en la web o promociones activas en el momento de la compra.
- SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información y seguimiento del transporte mediante correo electrónico o mediante el sistema habilitado por la empresa de transporte.
- RETRASOS
Los plazos indicados son estimados y podrán verse afectados por campañas promocionales, incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas ajenas a DoggyPro®.
- PEDIDOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
Al recibir el pedido recomendamos revisar el embalaje y el producto.
En caso de daños visibles o incidencias durante el transporte, deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas enviando fotografías y detalles a:
shop@doggyprostore.com
- DATOS DE ENTREGA
El cliente será responsable de facilitar correctamente los datos de envío. DoggyPro® no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
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